品牌認知是品牌管理中至關重要但卻經常被忽視的一個方面。我們非常注重頂尖消費品品牌質量,創新和客戶服務,我們往往不會考慮人們如何看待我們整體。
然而,您可以將您的品牌視為一個活生生的實體,存在于您的客戶心中,您最大的粉絲和最大的批評者。了解如何管理品牌認知至關重要。
在這篇文章中,我將為您提供有關如何在品牌之旅的每個階段管理聲譽的可操作提示。繼續閱讀。
頂尖消費品品牌,頂尖食品包裝設計,頂尖食品包裝,包裝設計文化
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什么是品牌知覺?
通常,當我們想到一個品牌時,我們會想到一個產品或公司。但品牌遠不止于此。的確,一個品牌可以包含:
-公司文化
-使命或愿景聲明
-個性
-廣告信息
這些更抽象的品牌元素告知品牌認知。當然,頂尖食品包裝設計產品或服務的質量在很大程度上也是如此。
從客戶第一次意識到品牌的那一刻起,他們對該品牌的體驗開始積累。累積結果是品牌認知。因此,品牌認知存在于兩個層面:
個人客戶級別
市場水平
品牌認知是客戶對您的公司和產品的精神印象。
更復雜的是,許多能夠提升品牌認知度的元素都不受我們的控制。讓我們看幾個可能性:
客戶與您的品牌出現的朋友進行對話。這可能會也可能不會改善客戶對您的看法。
客戶閱讀產品的負面在線評論。
你的競爭對手的名字因為可疑的做法而被淘汰,但即使你沒有做錯任何事,你也會被提及。
因此,您必須盡可能地接受命令,這樣您才能在可能的程度上塑造品牌知覺度。
品牌知覺的心理學
當客戶第一次遇到您的品牌,聽到您的公司名稱或看到您的徽標時,會發生一件美妙的事情。你看,我們龐大而復雜的大腦是奇妙的聯想機器。頂尖食品包裝從介紹的第一個時刻開始,您的客戶將隨身攜帶您對品牌的整體印象。
這是一種強大的心理現象,你可以利用 - 如果你知道如何。無論消費者是否意識到這一點,頂尖食品包裝設計他們的大腦每次遇到新品牌時都會創建一個文件。然后,當客戶與該品牌互動時,他們的大腦會毫不費力地更新這個“文件”。
如何解釋客戶收集的信息在很大程度上決定了他們對您品牌的看法。通常,品牌認知有三種類型:
1積極
重復的積極體驗創造了融洽關系,并建立了消費者對品牌的良好看法。消費者可能會購買您的產品,頂尖食品包裝并可能為您提供重復業務和有價值的口碑廣告。
2否定
消費者通常不喜歡你的品牌,并會避免它。
3中立
消費者與你進行了冷淡的互動,并且無動于衷。
請注意,中性品牌認知可能與負面品牌認知一樣具有破壞性,尤其是在市場層面。一兩個不滿意的客戶在這里或那里可能沒有造成太大的損害,但如果你的整體聲譽是負面的,你就會遇到大麻煩。努力將中性品牌認知轉化為積極的品牌認知。更多關于這一點。
隨時使用的工具
您可以在品牌認知之旅的任何階段使用以下策略。特別是,這些方法可以幫助您與客戶建立情感聯系。 培養與客戶的情感聯系使得從絆腳石中恢復更容易。畢竟,給人留下強烈的第一印象只是成功的一半。
要實現長壽,您需要完成兩件事:
與客戶保持相關
跟蹤行業變化,改變消費趨勢和文化變化
通過以下四個步驟,您可以完成所有這些以及更多。
樹立品牌知覺
如果您剛剛開始,您可以采用多種策略來塑造對您有利的品牌認知。與過去的領導者相比,你今天的領導角色要復雜得多。永遠在線的互聯網和社交媒體意味著事情可以而且將會快速變化。
因此,您必須保持警惕,塑造人們看待您品牌的方式。一個錯誤的舉動可以傳播,并在一夜之間改變這種看法 但當然,這樣做的必然結果是,一個正確的舉措可以極大地促進您的品牌增長。
維護品牌知覺
如果你和許多商業領袖一樣,那么建立品牌的早期階段就需要做出很多決策。您可能會對從核心服務或產品到徽標顏色的所有內容進行調用。但隨著業務的增長,您可能會開始將其中一些任務委托給其他人。
當您這樣做時,您可能已經注意到您的品牌認知度發生了變化。某些品牌元素隨著時間的推移逐漸發展是很自然的,但也許是時候退一步看看最近的變化是否是最好的。
畢竟,像耐克和可口可樂這樣的公司通過不改變而為自己贏得了名聲。當然,他們的產品會發生變化和變化,但他們的品牌元素是流行文化的支柱。
要記住的關鍵是許多消費者購買決策是在潛意識層面上發生的。通知習慣性購買的因素之一是同一性。大腦傾向于熟悉的東西。
例如:面對可口可樂與一些新貴蘇打品牌之間的決定,普通消費者可能會選擇可靠的頂尖食品包裝設計公司。
接下來,讓我們探索另外五種可以保持品牌認知度的方法。
提高品牌知覺度
最后,我們將研究如何改善萎靡不振的品牌認知度。當然,這樣的努力需要時間,需要堅決的決心。但這并非不可能。我們必須再次提到互聯網和社交媒體所允許的加快步伐。如果您的聲譽受到打擊,您必須主動采取措施來糾正課程。